Política de Privacidade

1. Do que trata este documento

Esta política explica quais dados o PratoPro coleta, para que usa, com quem compartilha e por quanto tempo guarda, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Para qualquer assunto de privacidade, escreva para atendimento@pratopro.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: seu e-mail e, quando você informa, seu nome. Se entrar com Google, recebemos e-mail e nome da sua conta Google.
• Fotos que você envia e as imagens geradas a partir delas.
• Dados de uso: quais estilos você usou, quantas imagens gerou, datas, e seu saldo de créditos.
• Dados de pagamento: apenas o registro de que a compra aconteceu, o valor e o plano. O número do cartão não passa por nós — vai direto para a Stripe.
• Cookies e dados de navegação, descritos no item 7.

3. Para que usamos

• Para executar o contrato com você: criar sua conta, gerar as imagens, controlar créditos, processar pagamento e dar suporte.
• Para cumprir obrigação legal, como guardar registros fiscais e de acesso.
• Com base em legítimo interesse, para entender o uso do produto, evitar fraude e melhorar o serviço.
• Com base no seu consentimento, para cookies de medição e publicidade.

4. Com quem compartilhamos

Para funcionar, o PratoPro usa serviços de terceiros. A foto que você envia é transmitida ao provedor de inteligência artificial para gerar a imagem.

• Google (Gemini API) — geração das imagens. As fotos enviadas e as descrições são processadas por essa API.
• Stripe — processamento de pagamento.
• Lovable e Supabase — hospedagem do site, banco de dados e armazenamento das imagens.
• Google Analytics e Google Ads — medição de uso e desempenho de anúncio.

Não vendemos seus dados e não compartilhamos com terceiros para fins de marketing de outras empresas.

5. Transferência internacional

Os provedores acima ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Ao usar o PratoPro, seus dados — inclusive as fotos enviadas — são transferidos e processados no exterior, conforme os artigos 33 e seguintes da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Imagens enviadas e geradas: 12 meses contados da geração. Depois podem ser apagadas.
• Dados de conta: enquanto sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos em até 30 dias, salvo o que a lei obrigar a manter.
• Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais, sem os quais o site não funciona (por exemplo, manter você logado), e cookies de medição e publicidade do Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager, que dependem do seu consentimento. Você pode recusar os não essenciais e continuar usando o serviço normalmente.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada, senha guardada de forma cifrada e regras de acesso no banco de dados que impedem um usuário de ler os dados de outro.

As suas imagens ficam em armazenamento privado e só abrem com a sua conta logada. Quem não estiver logado na sua conta não consegue abrir o endereço da imagem, mesmo tendo o endereço exato. Se você baixar a imagem e enviar para alguém, o arquivo passa a estar com essa pessoa — a partir daí não temos controle sobre ele.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Se acontecer um incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Seus direitos

A LGPD (artigo 18) garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dado incompleto ou errado; anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.

Para exercer, escreva para atendimento@pratopro.com.br. Respondemos em até 15 dias.

10. Menores de idade

O PratoPro é destinado a maiores de 18 anos e não coleta dados de crianças e adolescentes intencionalmente.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a última alteração, e mudanças relevantes serão avisadas no site.